Customer Intelligence Inc. es una consultora global especializada en soluciones de pagos, programas de lealtad y analítica para empresas líderes del sector financiero y bancario.
Buscamos un/a Loyalty Program Specialist con experiencia en banca o medios de pago, para apoyar en la gestión y evolución de programas de lealtad para clientes de instituciones financieras, colaborando con equipos internos, clientes y proveedores tecnológicos.
? Esquema híbrido: 3 días en oficina en CDMX
⏳ Duración del contrato: 6 meses (posibilidad de renovación)
? Tipo de contrato: Prestación de servicios profesionales
? Inglés: avanzado requerido
? Inicio estimado: Septiembre 2026
? FORMACIÓN ACADÉMICA
Licenciatura en Administración, Economía, Negocios, Ingeniería o carreras afines.
? EXPERIENCIA REQUERIDA (OBLIGATORIA)
• 3–5 años de experiencia trabajando en el sector bancario, fintech o medios de pago.
• Experiencia gestionando o participando en programas de lealtad, recompensas o fidelización de clientes financieros.
• Experiencia trabajando con programas de loyalty asociados a tarjetas de crédito/débito o productos financieros.
• Experiencia coordinando integraciones con proveedores, plataformas de loyalty o partners del ecosistema de recompensas.
• Experiencia gestionando proyectos o iniciativas con múltiples stakeholders.
⭐ EXPERIENCIA VALORADA
• Experiencia trabajando con Mastercard, Visa o programas de recompensas bancarios.
• Experiencia con programas de puntos, cashback, beneficios o recompensas para tarjetahabientes.
• Capacidad para analizar métricas de engagement, uso de incentivos y comportamiento de clientes.
? PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Gestionar la operación diaria de programas de lealtad para clientes del sector financiero.
• Desarrollar y dar seguimiento al roadmap del programa de fidelización.
• Coordinar la implementación de nuevos beneficios, funcionalidades o alianzas dentro del programa.