Company Description

Importante Grupo Financiero con presencia a nivel Global

Job Description

Requisitos Indispensables:
- 2 años de experiencia en Monitoreo y Operación de Red de Datos y Seguridad de la información (NOC/SOC)
- Experiencia en configuración de routers, switches, firewalls, Websense y DLP.
- Herramientas de Monitoreo: Preferentemente Solarwinds, WhatsUp Gold y Scrutinizer
- Conocimiento Básico en Balanceadores F5 o Cisco.
- Inglés Intermedio a nivel comprensión y conversación.

Requisitos Deseables:
- Conocimientos en Procesos de IT, ITIL
- Certificación o cursos en CCNA y CCNP

Funciones:
- Atender las herramientas de monitoreo para la detección y atención de fallas identificadas de manera automática
- Atender las llamadas telefónicas para la atención de incidentes y solicitudes específicas
- Reportar fallas detectadas en las herramientas de monitoreo




- Atender la operación de la red como soporte de primer nivel de técnico, resolviendo los problemas en forma productivo y proactiva.
- Realizar la actualización de documentación de monitoreo.
- Realiar los reportes de fallas con proveedores de servicios y dar seguimiento hasta su cierre.

Información de la vacante:

Lugar de trabajo: Zona Centro

Horario de Trabajo: A rolar turnos con dos días de descanso, de acuerdo a desempeño podría ya no rolar.

Se ofrece:

Sueldo Competitivo bajo esquema 100% Nómina

Prestaciones de ley y superiores

Capacitación constante y oportunidad de crecimiento.

Qualifications

Trabajo bajo presión

Análisis y solución de problemas

Enfoque a resultados

Additional Information

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

📌 Ingeniero de Soporte NOC/SOC (Playa del Carmen)
🏢 Dresden Partners
📍 Playa del Carmen