Nidec AMEC es un líder mundial en el diseño y fabricación de motores eléctricos para el sector automotriz.

Para garantizar la continuidad del negocio y la estabilidad de las operaciones de IT durante el segundo turno, es esencial mantener la posición de Técnico de Soporte IT. Este rol proporciona asistencia técnica inmediata, apoya sistemas críticos fuera del horario administrativo y reduce los riesgos operativos mediante la resolución proactiva de incidentes y fallas de sistema.

Perfil Cualificado

Educación y Formación Técnica
- Formación Académica: Grado técnico o profesional en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Cursos Recomendados:
- Soporte Técnico: Fundamentos de atención al cliente, gestión de incidentes y resolución de problemas.
- Redes: Introducción a redes y protocolos (TCP/IP, DHCP, DNS), configuración y mantenimiento.

Experiência Profesional
- Al menos 1-2 años de experiência en roles de soporte técnico, preferiblemente en entornos corporativos o de manufactura.




- Experiência comprobable en la gestión de tickets de soporte y resolución de incidencias de usuario final.
- Manejo y configuración de sistemas operativos y mantenimiento de redes básicas.

Responsabilidades y Funciones Clave

Soporte Inmediato y Continuidad Operativa
- Asegurar una atención rápida a los problemas técnicos durante el segundo turno para minimizar el tiempo de inactividad (downtime).
- Proporcionar soporte básico para redes, servidores, usuarios y aplicaciones, garantizando que los sistemas funcionen sin interrupciones.
- Ejecutar el proceso de enrolamiento (enrollment) de equipo nuevo, incluyendo la configuración inicial de hardware y software según los estándares de la empresa.

Mantenimiento y Reparación
- Realizar diagnósticos y reparaciones de hardware y software de manera efectiva.
- Ejecutar rutinas de mantenimiento preventivo para asegurar la satisfacción del usuario y la integridad de los activos tecno

📌 IT Tech Support Agent (Desarrollo Salvarcar)
🏢 Nidec AMEC
📍 Desarrollo Salvarcar