Descripción de la empresa
¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo #BELIMITLESS
Descripción del empleo
- Realizar las funciones esenciales de Recepción: Check-in, Check-out, además de dar la bienvenida y brindar atención a los huéspedes de manera profesional y sofisticada.
- Realizar las tareas y funciones de agente de Recepción y auditor nocturno, en caso de ser necesario.
- Asegurarse que los reportes diarios se realicen y distribuyan de manera correcta.
- Revisar estados financieros, movimientos financieros realizados durante el día,



y cualquier otro reporte de esta índole con el fin de monitorear la productividad y el logro de los objetivos; determinar qué áreas necesitan reducir costos y realizar mejoras.
- Resolver problemas/errores en pagos, asignaciones, así como coordinar el cumplimiento de las solicitudes y requerimientos de huéspedes.
- Resolver problemas y situaciones con huéspedes de una manera profesional y adecuada.
- Investigar cualquier inconveniente en el servicio y temas de seguridad reportados durante su turno para dar correcto seguimiento con el Departamento correspondiente.
- Colaborar constantemente con los responsables de Front Office para corregir y mejorar el servicio y procesos.
- Resolver problemas/ conflictos con el equipo.
- Reportar cualquier accidente/ inconveniente en las diferentes áreas y Departamentos con los equipos de Gerencia correspondientes.
- Dar seguimiento efectivo y optimizado a huéspedes.
- Dar seguimiento y reportar cualquier pendiente por resolver, directamente con los encargados de Departamento correspondiente

📌 Gerente Nocturno (Ciudad de México)
🏢 AccorHotel
📍 Ciudad de México