Ejecutivo de Éxito de Clientes

$19,000 - $21,000 mensuales (según experiência)
Bono mensual hasta $5,000 por desempeño

En ELE no hacemos postventa tradicional.

Construimos relaciones estratégicas con nuestros clientes.

Buscamos un Ejecutivo de Éxito de Clientes con enfoque analítico, preventivo y orientado a resultados, que asegure la continuidad, rentabilidad y crecimiento de las cuentas asignadas.

¿Cuál será tu misión?
- Cumplimiento de SLA y acuerdos contractuales
- Medición objetiva de calidad del servicio
- Gestión estructurada de incidencias
- Detección temprana de riesgos de churn
- Identificación de oportunidades de crecimiento

No es atención reactiva.
No es coordinación operativa diaria.
No es ventas.

KPIs del puesto
- Retención de cuentas (churn controlado)
- Cumplimiento de SLA
- Reducción de incidencias críticas
- Identificación temprana de cuentas en riesgo
- Oportunidades de crecimiento detectadas




- Disciplina y actualización en CRM

Perfil ideal:
Licenciatura en Administración, Negocios, Logística, Ingeniería o afín.

2 a 4 años de experiência en:
- Gestión de cuentas B2B
- Atención a clientes empresariales
- Operaciones o logística

Competencias clave:
- Organización y disciplina
- Comunicación clara y asertiva
- Capacidad analítica
- Resolución de conflictos
- Orientación a resultados
- Sentido de urgencia

Técnicas:
- Manejo de CRM (Odoo deseable)
- Excel intermedio
- Alta adopción tecnológica

Ofrecemos:
- Sueldo base con pago semanal
- Bono mensual por desempeño ligado a KPIs
- Plan de crecimiento
- Prestaciones de ley

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $19,000.00 - $21,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Zapopan)
🏢 Enlaces Logísticos Empresariales
📍 Zapopan