Starke Jobs busca Subgerente Operativo de Agencia Funeraria en Aragón Y Tlalpan - Gustavo A. Madero, Ciudad de México:
Buscamos: Subgerente Operativo de Agencia Funeraria
Requisitos:
Escolaridad: Lic. o Carrera Técnica en Administración de Empresas, Relaciones Públicas, Mercadotecnia, Hospitalidad o carrera afín.
Certificaciones Iso
Experiência: 3 años de experiência en áreas administrativas, operativas, de cumplimiento regulatorio, servicios y ventas.
Conocimientos: Conocimientos técnicos en gestión de presupuestos, control administrativo, gestión de trámites y manejo de personal. Manejo de Excel y sistemas administrativos.
Habilidades:Organización, planeación operativa, liderazgo, orientación al cliente, comunicación efectiva, solución de problemas, trabajo bajo presión, iniciativa, empatía, actitud de servicio, honestidad y compromiso.
Habilidades: Alta tolerancia a la frustración, organización impecable y liderazgo de personal operativo.
Objetivo del Puesto
Responsabilidades:
Soporte al Equipo de Servicios:
- Proveer los elementos necesarios al personal encargado de la atención a clientes para la adecuada operación de los servicios.
- Asegurar que la documentación de los servicios esté siempre actualizada y completa.
Gestión de Clientes y Seguimiento Comercial:
- Revisar que la documentación de los servicios estén correctamente requisitados antes de enviarlos al corporativo.
- Monitorear el progreso de las actividades del equipo e implementar acciones correctivas si es necesario.
- Atender solicitudes, dudas e inconformidades de los clientes, garantizando un trato digno y servicios de calidad.
- Programar citas para promover los servicios.
- Liderazgo y Gestión de Recursos Humanos:
Supervisión y Liderazgo:
- Supervisar las actividades diarias del personal a cargo, asegurando el cumplimiento de tareas y procedimientos.
- Fomentar la motivación y el compromiso del equipo.
Control de Personal:
- Revisar bitácoras de asistencia y enviarlas al corporativo para
📌 Subgerente Operativo de Agencia Funeraria (Gustavo A. Madero)
🏢 Starke Jobs
📍 Gustavo A. Madero
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