GUEST EXPERIENCE MANAGER. INDISPENSABLE EXPERIENCIA EN EL SECTOR TURISTICO

Descripción del puesto: Diseñar, liderar y ejecutar la estrategia de ventas de Las Jaras Aguas Termales con enfoque en productos de alta gama (estancias, Day Pass, membresías, experiências premium y servicios complementarios), maximizando los ingresos a través de la gestión efectiva del equipo de ventas, canales de distribución, herramientas tecnológicas y análisis del comportamiento del cliente.

Experiência: 5 años como gerente de ventas o subdirector comercial en hoteles 5 estrellas, resorts wellness o propiedades boutique.

Formación: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración Hotelera, Turismo o afines.

Responsabilidades y funciones.

▪Diseñar y ejecutar la estrategia comercial anual del área, con enfoque en resultados (volumen y rentabilidad).

▪Generar alianzas estratégicas con agencias, tour operaciones, wedding planners, empresas, clientes corporativos y gobierno.

▪Implementar prácticas de Revenue Management que maximicen el ingreso por cliente, por canal y por unidad de negocio.





▪Impulsar la venta y renovación de membresías mediante campañas estratégicas y personalizadas.

▪Desarrollar y optimizar canales de venta directa (web, WhatsApp, llamadas, redes) e indirecta (OTAs, agencias, alianzas).

▪Integrar experiências como valor agregado a la venta, en coordinación con áreas operativas (División Cuartos, Alimentos y Bebidas, Spa, Áreas Húmedas, entre otras), asegurando que sean visibles, atractivas y alineadas con el posicionamiento de marca.

▪Fortalecer y posicionar la marca Las Jaras Aguas Termales mediante estrategias comerciales que integren productos, experiências diferenciadoras y una narrativa coherente en todos los canales de venta.

▪Supervisar y capacitar al equipo de ventas, asegurando una atención personalizada, competente y efectiva.

▪Liderar procesos de negociación con clientes clave, con enfoque en valor agregado y rentabilidad.

Monitorear tendencias del mer

📌 Guest Experience Manager (La Garita)
🏢 Las Jaras Aguas Termales
📍 La Garita