Buscamos un líder dinámico encargado de supervisar y garantizar la ejecución del Modelo de Atención 360°. El objetivo principal es asegurar que cada paciente experimente un servicio de alta resolución, eliminando cuellos de botella administrativos y asegurando una coordinación impecable entre el área médica y administrativa.
Responsabilidades Principales:
- Gestión de "Cero Rechazos": Supervisar que el protocolo de atención se cumpla desde el primer contacto, garantizando que el paciente reciba una solución integral sin declinaciones en el servicio.
- Coordinación 360°: Actuar como el puente directo entre el cuerpo médico, recepción y cajas para unificar los procesos operativos.
- Liderazgo Operativo: Servir como el primer nível de escalación para resolver incidencias en tiempo real, manteniendo la continuidad operativa en todo momento.
Perfil Buscado:
- Experiência: Mínima de 3 años en roles de supervisión o coordinación, preferentemente en el sector salud o servicios de alta gama.
- Habilidades: Liderazgo transformacional, pensamiento analítico, comunicación asertiva y enfoque total en la experiência del cliente/paciente.
- Enfoque: Orientación a resultados basada en indicadores (KPIs) y mejora continua de procesos.
- Valores: Empatía, integridad y compromiso con la excelencia institucional.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Team Leader Recepción (Centro Sur)
🏢 Imae Grupo Medico
📍 Centro Sur
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