Buscamos Encargada de Mesa de Control Telcel con experiência comprobable en procesos operativos Telcel. Rol fundamental para asegurar activaciones, portabilidades y operaciones sin errores.

Responsabilidades
- Gestionar activaciones, portabilidades y cancelaciones en sistema.
- Resolver aclaraciones de clientes sobre su servicio.
- Registrar operaciones diarias en bitácora.
- Coordinar documentación con el equipo de ventas.
- Verificar expedientes completos y correctos.
- Gestionar devoluciones, reclamaciones y escalamiento con distribuidor.
- Elaborar reportes de operaciones y productividad.
- Mantener comunicación con distribuidor y soporte Telcel.
- Apoyar en auditorías internas de chips y equipos.

Perfil
- Secundaria terminada (bachillerato deseable).




- Experiência indispensable en mesa de control Telcel.:
- Conocimiento de sistemas y procesos Telcel.
- Excel básico.
- Atención al detalle, organización y resolución de problemas.
- Documentación completa y disponibilidad inmediata.
- Vivir en Tlajomulco o zonas muy cercanas.

Oferta
- Sueldo semanal:
- Con experiência:$3,500:
- Sin experiência:$2,800:
- Bono por metas.
- IMSS desde el primer día, vacaciones y aguinaldo.
- Horario: L-S 10:00-20:00 | D 10:00-15:00 (descanso entre semana).

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargada de Mesa de Control Telcel (Rinconadas del Sol)
🏢 Consulta Management Consulting SAPI de
📍 Rinconadas del Sol