EMPRESA LIDER EN LA COMERCIALIZACION DE DISPOSITIVOS MEDICOS

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Responsable de TI y Mesa de Ayuda para administrar y asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, brindando soporte técnico oportuno a usuarios internos y garantizando la continuidad operativa de los sistemas.

La posición será responsable de coordinar la atención de incidencias, supervisar la operación de la mesa de ayuda y proponer mejoras tecnológicas alineadas a las necesidades del negocio.

Gestión de TI
- Administrar la infraestructura tecnológica de la empresa (servidores, redes, internet, equipos y sistemas).
- Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y software.
- Gestionar respaldos de información y políticas de seguridad informática.
- Monitorear el desempeño de sistemas y servicios tecnológicos
- Apoyo en la administración de la plataforma Net suite Oracle
- Licenciatura en Sistemas, Informática, TI o carrera afín.:
- Experiência mínima de 3 años en soporte técnico e infraestructura.:




- Experiência administrando mesa de ayuda o equipos de soporte.:
- Redes y telecomunicaciones, Microsoft 365, Windows 7/8/10/11, y/o Linux Y macOS
- Conocimientos avanzados de redes empresariales, direccionamiento IP, protocolos IPv4 e IPv6
- Seguridad informática y respaldos:
- Sobresaliente actitud de servicio y atención a usuarios.
- Capacidad de organización y solución de problemas.
- Gestionar licencias de software y contratos con proveedores.
- Proponer mejoras tecnológicas alineadas a las necesidades del negocio.
- Garantizar la continuidad operativa y recuperación ante fallas.
- Soporte Técnico
- Atender y dar seguimiento a incidencias y requerimientos de usuarios.:
- Priorizar tickets según impacto y urgencia.
- Supervisar tiempos de respuesta y solución.
- Generar reportes de incidencias y métricas de soporte.
- Capacitar usuarios en herramientas y buenas prácticas tecnológicas.
- Documentar procedimientos técnicos y base de conocimiento

📌 Soporte Técnico y Mesa de Ayuda (Alamos)
🏢 Tecnologia Médica Interamericana Sa De
📍 Alamos