ZEMSANIA consultoría Española con presencia en 8 países busca incorporar el siguiente perfil para laborar con uno de nuestros clientes.

Estamos buscando un Especialista Técnico OSS N2 - Presencial Santa Fe

Requisitos y funciones

Responsabilidades:
- Gestión de Incidencias: Diagnóstico y resolución técnica de fallas en los módulos de Gestión de Desempeño (PM), Gestión de Fallas (FM) y Gestión de Configuración (CM).
- Monitoreo Proactivo: Supervisión constante de la salud de la plataforma para identificar y mitigar riesgos antes de que afecten el servicio.
- Ticketing y Seguimiento: Gestión integral del ciclo de vida de los tickets (TT) utilizando la herramienta BMC Helix Remedy.
- Soporte de Infraestructura: Asegurar el flujo de datos y la integración de protocolos críticos de red.
- Guardias Operativas: Participación en el esquema de disponibilidad 24/7 para atención de emergencias críticas.

Requisitos obligatorios Técnicos:
- Experiência: Mínimo 5 años de experiência comprobable en soporte de plataformas OSS/NOC dentro del sector Telco.
- Ecosistema de Datos:



Conocimiento avanzado en herramientas de ingestión y procesamiento: Apache NiFi, Kafka, Flink.
- Experiência con bases de datos de análisis y almacenamiento: Druid, SQL y NoSQL (MongoDB, Cassandra o similar).
- Gestión de APIs y Middleware: Conocimiento sólido en Apigee.
- Protocolos de Red y Monitoreo: Dominio de protocolos estándar de la industria: SNMP, CORBA y JMS.
- Herramientas de Gestión: Manejo experto de BMC Helix Remedy.

Competencias:
- Capacidad Analítica: Habilidad para realizar "Troubleshooting" profundo bajo presión.
- Comunicación Asertiva: Capacidad para interactuar con equipos internos, proveedores y clientes de manera clara y técnica.
- Orientación a Resultados: Enfoque en el cumplimiento de SLAs y KPIs operativos.
- Autogestión: Proactividad para proponer mejoras en los procesos de monitoreo y resolución.

Requisitos deseables:
- Capacidad Analítica: Habilidad para realizar "Troubleshoo

📌 Especialista Técnico Oss (Santa Fe)
🏢 Zemsania Global Group
📍 Santa Fe