Tu objetivo será llevar a cabo la documentación de los servicios (procesos) derivados de la implementación del proceso de mejora correspondiente a la Ola 2 del Centro de Servicios Globales, asegurando claridad operativa, estandarización y medición mediante indicadores clave.

Principales responsabilidades
- Documentar procesos y servicios (diseño AS-IS y TO-BE).
- Elaborar fichas de servicio y guías operativas.
- Definir y documentar KPIs y SLAs.
- Colaborar con áreas de negocio para identificar oportunidades de mejora.
- Asegurar la correcta implementación de metodologías de mejora continua.
- Dar seguimiento a la estandarización y optimización de procesos.

Requisitos:
Escolaridad:
- Licenciatura concluida.

Experiência:
- 2 años en diseño y mejora de procesos.

Conocimientos indispensables:
- Diseño y mejora de procesos.




- Modelado AS-IS y TO-BE.
- Documentación de procesos y servicios.

Conocimientos deseables:
- Metodologías de mejora continua.

Idioma:
- Inglés básico.

Competencias clave
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva
- Pensamiento analítico
- Orientación a resultados

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 9 meses

Sueldo: $20,000.00 - $21,000.00 al mes

Ventajas:
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Estás de acuerdo con que la vacante sea por proyecto de 9 meses?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03230, Actipan, CDMX

📌 Analista de Procesos Jr (Actipan)
🏢 Axity Getronics
📍 Actipan