_Ingeniero de soporte técnico TI_
- Requisitos:_

MÍNIMO 2 AÑOS DE EXPERIENCIA
- Diagnóstico de la aplicaciones industriales y/o de oficina
- Escalamiento de problemas
- Manejo y sistema de tickets locales y de corporativo
- Capaz de realizar escalamiento con soporte de segundo nível.
- Capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte - Control y actualización de cambios
- Actualización y manejo de documentación
- Conocimiento de soporte a sistemas operativos Windows en todas sus versiones
- Manejo de Office en todas sus versiones
- Conocimiento en reparación de equipo de cómputo
- Conocimiento de programación y manejo de base de datos.
- Conocimientos básicos en infraestructura:
- o Servidores físicos, virtuales, switches, equipo Cisco, redes lan y wlan
o Administración básica de Servicios Windows (Active Directory, DHCP, DNS)
- Conocimiento en configuración de equipos industriales (desktops, móviles)
Skills:
- Conocimientos de SQL, Visual Studio 2017 [C# & VisualBasic] - DESEABLE




- Conocimientos básicos de PLC & OPC [Open Platform Communications] - DESEABLE
- Conocimientos básicos de soporte a dispositivos industriales [Printers,HandHeld Scanners & mobile computers] - DESEABLE
- Ingles nível intermedio(leido y escrito) - INDISPENSABLE
- “Stand by phone” durante la noche - NECESARIO TENER DISPONIBILIDAD.
- Control de inventario, asignación de equipos de oficina.
- Control interno de equipos de computo
- Capaz de realizar escalamiento de segundo nível
- Capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte.
- Control y actualización de cambios
- Manejo y control de sistema de tickets.
- Actualización de documentación (manuales, procedimientos)
- ZONA DE TRABAJO: SILAO GTO ( PUERTO INTERIOR )_
- JORNADA LABORAL:_
- Rol de turnos INDISPENSABLE (Cubriendo los tres turnos de Lunes a Domingo):_
o 1er. Turno: de 6:00 a 14:30
o 2do. Turno: de 14:00 a 22:30
o 3er. Turno: de 22:00 a 6:30:
- 6 días de trabajo x 2 de d

📌 Ejecutivo de Soporte Técnico (Silao)
🏢 Osfel
📍 Silao