Responsable du support et de la maintenance des applications stratégiques, ainsi que des plates-formes et services de traitement de données associés.
Gère et est responsable des SLA relatifs aux applications et aux plates-formes ne respectant pas les engagements opérationnels
Gère la sécurité et la conformité des applications, garantissant ainsi l'intégrité des applications et des données
Job Description
Rôles et responsabilitésCe poste implique les tâches suivantes :Assure la conformité à toutes les politiques relatives aux applications, notamment en matière de HPA, de sécurité et de révisions de code, pour toutes les applications et plates-formes concernéesSurveille les applications et signale les pannes grâce à un outil et une approche cohérents à l'échelle de plusieurs applicationsDirige des équipes multidisciplinaires complexes afin de résoudre de pannes/incidents d'application de amplio envergure,
en s'appuyant sur une équipe de support composée de travailleurs occasionnels et des organisations de support internesGère une équipe de support pour les fournisseurs composée d'experts techniques et fonctionnels, communiquant directement avec d'autres équipes de support interdisciplinaires afin de rapidement résoudre des problèmes liés aux applications de productionIdentifie et supprime de manière proactive les obstacles ou barrières à la place de l'équipeCrée une culture axée sur le client et les performances élevées afin de stimuler l'innovation via un engagement continu du clientAssure la conformité aux normes/pratiques en matière de support des opérationsResponsable des processus informatiques internes tels que le contrôle des changements, le test des applications de correctif, la coordination et la communication en cas de panneÉtablit de solides relations d'équipe avec plusieurs parties prenantes, notamment les entreprises, les équipes de support, les fournisseurs et les utilisateurs finaux. Collabore avec les parties prenantes pour
📌 SRE Platform Engineer (Ciudad de México)
🏢 GE Vernova
📍 Ciudad de México
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