DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Asistente de Operaciones Tecnológicas UpSky · San Luis Potosí · Híbrido · 30 horas semanales
Introducción
En UpSky buscamos a un practicante que trabaje directamente con el equipo de tecnología en el punto donde se cruzan el cliente y el producto: entender lo que se solicita, investigarlo, documentarlo, probarlo y darle seguimiento hasta que llega a producción.
Es una posición amplia. Vas a tocar soporte técnico, QA, requerimientos de producto, documentación y desarrollo, con acceso directo a proyectos que hoy están en uso real por clientes.
Si te interesa entender cómo se construye y se mantiene un producto de software completo —y no solo una parte aislada de él— esta posición está diseñada para eso.

Sobre UpSky UpSky es un estudio de desarrollo de software con base en San Luis Potosí. Desarrollamos aplicaciones web, sistemas empresariales y soluciones de inteligencia artificial para clientes, con productos activos en producción.
Trabajamos como un equipo compacto y con procesos directos.



Eso significa visibilidad completa de cómo se toman las decisiones técnicas y de producto, y contacto diario con el CTO y con los proyectos reales de la empresa.

Qué harás Soporte y análisis técnico
- Atender solicitudes, dudas y reportes de clientes.
- Reproducir y verificar incidencias reportadas.
- Investigar la causa probable y documentar los hallazgos con claridad.
- Evaluar prioridad e impacto de cada caso.
- Resolver directamente los ajustes que estén a tu alcance.

QA y control de calidad
- Probar funcionalidades antes de su entrega al cliente.
- Validar interfaces en distintos dispositivos y resoluciones.
- Verificar que los cambios no afecten funcionalidad existente.

Producto y requerimientos
- Traducir solicitudes de clientes en requerimientos claros y accionables.
- Investigar alternativas técnicas e impacto antes de una decisión.
- Preparar información y contexto para la toma de decisiones del área.

Operaciones y documentación
- Participar e

📌 Asistente de Desarollo de Software (México)
🏢 Upsky
📍 México