Estamos buscando Gerente de WFM
En
ECD – Especialistas Contacto Directo
estamos en búsqueda de un perfil estratégico, técnico y analítico para liderar el área de
WFM
dentro de nuestra estructura de Tecnología y Sistemas. Buscamos a una persona con experiencia en gestión de sistemas de información, análisis de datos, integración tecnológica, soporte operativo y mejora continua, capaz de impulsar la eficiencia de la operación y fortalecer la toma de decisiones a través de información confiable y oportuna. Objetivo del puesto Garantizar que los sistemas de información y tecnología se gestionen de manera optimizado para mejorar la operación y la toma de decisiones, optimizando procesos, gestionando datos, integrando sistemas, supervisando proyectos tecnológicos, asegurando la protección de la información y brindando soporte y capacitación al personal. Principales responsabilidades
- Gestionar sistemas de información y tecnologías internas.
- Analizar datos para generar información útil para la operación y dirección.
- Optimizar procesos tecnológicos y operativos.




- Coordinar la integración de sistemas y herramientas.
- Supervisar proyectos tecnológicos.
- Asegurar la protección y seguridad de la información.
- Brindar soporte técnico a usuarios internos.
- Capacitar al personal en el uso de herramientas y sistemas.
- Desarrollar estrategias tecnológicas alineadas a las necesidades del negocio.
- Coordinar y dar seguimiento a proveedores tecnológicos. Perfil requerido
- Ingeniería en Telecomunicaciones, Comunicaciones y Redes, Comunicaciones y Electrónica o carrera afín.
- Título profesional indispensable.
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
- Disponibilidad de horario.
- Experiencia en áreas de tecnología, sistemas, telecomunicaciones o MIS.
- Conocimiento en telefonía, redes de cómputo, configuración de switches y routers.
- Manejo de software relacionado con nuevas tecnologías.
- Conocimientos de soporte técnico, infraestructura y sistemas de información.

📌 ESPECIALISTA SR. WORKFORCE MANAGER (Miguel Hidalgo)
🏢 ECD
📍 Miguel Hidalgo