Especialista en Operaciones y Soporte RPA (Jefe de Consultoría)
Ciudad de México | Modalidad presencial
Sobre el rol y el equipo
Como Especialista en Operaciones y Soporte RPA , formarás parte del equipo de Operaciones, brindando soporte especializado para garantizar la continuidad y estabilidad de las automatizaciones y soluciones tecnológicas utilizadas por la organización.
Trabajarás de manera cercana con usuarios de negocio y equipos técnicos para asegurar el correcto funcionamiento de los procesos automatizados, principalmente aquellos desarrollados en plataformas de Automatización Robótica de Procesos (RPA) .
Sobre la posición
Buscamos un competente con experiencia en soporte y operación de automatizaciones en ambientes productivos, capaz de diagnosticar y resolver incidentes, realizar análisis de causa raíz y contribuir a la mejora continua de las soluciones.
En esta posición tendrás un papel importante en la continuidad operativa de los bots y procesos automatizados, dando seguimiento a incidentes, cambios, requerimientos y oportunidades de optimización.
Sobre ti




Eres una persona analítica, orientada a la resolución de problemas y con capacidad para gestionar prioridades en entornos operativos.
Te sientes cómodo trabajando bajo presión y coordinándote con usuarios técnicos y de negocio. Cuentas con sentido de urgencia, atención al detalle y un enfoque orientado a la continuidad operativa y la mejora continua.
Tu día a día
- Brindar soporte y mantenimiento a bots y automatizaciones en ambientes productivos, principalmente desarrollados en UiPath .
- Monitorear y validar la correcta ejecución de los procesos automatizados.
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes operativos relacionados con automatizaciones.
- Realizar actividades de debugging y análisis de causa raíz para identificar y resolver problemas.
- Ejecutar ajustes y actualizaciones derivados de cambios en aplicaciones, sistemas o procesos de negocio.
- Dar seguimiento a requerimientos e incide

📌 Especialista en Operaciones y Soporte RPA (Ciudad de México)
🏢 Univision
📍 Ciudad de México