Auxiliar Compliance
Misión:
Preparar y procesar información con la finalidad de preparar reportes, indicadores y consolidación de datos que sirvan como insumo en la toma de decisiones y seguimiento de la operación de la Compañía.
Principales actividades del Puesto:
1.Monitoreo del correo electrónico de recepción de solicitudes
2. Gestionar el procesamiento de solicitudes a través del robot
3. Carga de la información al robot de análisis
4. Compartir información que no se pudó procesar hacia Analistas
5. Brindar soporte a los Solicitantes sobre incidencias en el Portal KIB y sobre la información faltante desde solicitud
6. Asegurar que el robot corra sin fallas
7. Realizar descarga de información de las fuentes de datos de la Compañía
8.



Asegurar los SLA´s y KPI´s establecidos en el Proceso para brindar resultados en tiempo y calidad
Requerimientos del Perfil:
Formación
Licenciado en sistemas, Ingeniería industrial, Licenciado en Administración y carreras afines.
Experiencia
No se requiere experiencia.
Conocimientos
Manejo de Microsoft Office
Dominio de Portugués (deseable)
Manejo de Sistemas, Bases de datos
Conocimiento en áreas Legal Compliance (deseable)
Atención de servicio al cliente (deseable)
Habilidades / Competencias
Trabajo en equipo
Enfoque al cliente
Solución de problemas
Mantener relaciones y comunicación efectiva con Clientes Internos y/o Externos
Enfoque a resultados
Proactivo

📌 Auxiliar Compliance || Corporativo (Ciudad de México)
🏢 Coca-Cola FEMSA
📍 Ciudad de México