(Tlalpan, CDMX)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer resistente con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Administrar y controlar la operación de Controversias Interbancarias mediante el monitoreo de indicadores, seguimiento de cargas de trabajo, análisis de bases de datos y generación de información estratégica que permita garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio, tiempos regulatorios y objetivos operativos del área. Será responsable de proporcionar visibilidad oportuna sobre el desempeño de la operación, identificar desviaciones y proponer acciones de mejora para optimizar la productividad, calidad y control de riesgos.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:





Monitorear la operación diaria de controversias interbancarias para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y tiempos regulatorios.
Administrar y dar seguimiento a inventarios operativos, cargas de trabajo y distribución de casos entre los analistas del área.
Desarrollar, actualizar y automatizar reportes operativos para la gestión de la operación.
Analizar bases de datos de controversias para identificar tendencias, desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
Diseñar y administrar indicadores de desempeño (KPIs) relacionados con productividad, calidad, cumplimiento regulatorio, resolución de casos y control operativo.
Realizar conciliaciones y validaciones de información operativa para garantizar la integridad de los datos.
Dar seguimiento a iniciativas de mejora continua orientadas a incrementar la eficiencia operativa.
Apoyar en auditorías, requerimientos normativos y revisiones de control interno mediante la generación de

📌 ANALISTA OPERACIONES B (Ciudad de México)
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Ciudad de México