Buscamos una persona organizada, proactiva y con destacado seguimiento para apoyar la operación comercial y administrativa de nuestra sucursal Iztapalapa.

Objetivo del puesto
Asegurar que los pedidos se capturen correctamente, se cobren en tiempo y se entreguen conforme a lo acordado con el cliente, dando seguimiento puntual a vendedores, almacén, reparto y clientes.

Responsabilidades

* Cargar y dar seguimiento a pedidos, cotizaciones y remisiones en el sistema.
* Confirmar existencias, precios, condiciones comerciales y fechas de entrega.
* Coordinar diariamente entregas con almacén, choferes, vendedores y clientes.
* Dar seguimiento a pedidos pendientes, entregas parciales, devoluciones e incidencias.
* Apoyar en cobranza: envío de facturas, estados de cuenta, seguimiento a fechas de pago y recuperación de cartera.
* Mantener comunicación constante con clientes para confirmar recepción y resolver aclaraciones.
* Elaborar reportes de pedidos, entregas, facturación, cobranza y pendientes.
* Apoyar al equipo comercial con atención telefónica,



seguimiento a prospectos y servicio postventa.
* Cuidar que la documentación de cada operación esté completa y correctamente registrada.

Perfil

* Experiencia de 2 a 4 años en ventas internas, administración comercial, facturación, cobranza o coordinación de entregas.
* Deseable experiencia en distribución, refacciones, pinturas, ferretería, productos industriales o consumo B2B.
* Manejo de Excel y sistemas administrativos/ERP.
* Orden, sentido de urgencia, atención al detalle y capacidad para manejar varios pendientes a la vez.
* Buena comunicación por teléfono, WhatsApp y correo.
* Actitud de servicio, firmeza para cobrar y seguimiento constante.
* Bachillerato concluido; carrera técnica o licenciatura administrativa/comercial es deseable.

Ofrecemos

* Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
* Prestaciones de ley.
* Desarrollo dentro de un grupo en crecimiento, con operación B2B y atención a clientes industriales,

📌 Auxiliar de Operaciones Comerciales y Cobranza (Ciudad de México)
🏢 EXPERT SUPPLY
📍 Ciudad de México