Brindar Soporte técnico por medio de la atención de las solicitudes e
incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel;
así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de
programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de
impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.

RESPONSIBILITIES

• Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las
diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
• Realizar la instalación de equipos de proyectos de impacto al negocio para
mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
• Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las
implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de
trabajo.
• Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales,
cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo
establecido.
• Realizar la instalación de equipos en aperturas y remodelaciones de tiendas y
bancos,



para fortalecer el crecimiento de la empresa.
• Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los
mismos.
• Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y
comunicaciones de cada centro.
• Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como
circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y
oficinas.
• Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de
tiendas, cedis y oficinas staff regionales.
• Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de
distribución de mercancia de los cedis
• Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis
y oficina staff.
• Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.
• Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de
telecomunicaciones en cada tienda, cedi

📌 Ingeniero de Soporte Tecnologico (Guadalajara)
🏢 Grupo Coppel
📍 Guadalajara