El System Engineer II – Release & Service Management es responsable de gestionar, coordinar y supervisar el ciclo de vida de los cambios tecnológicos en ambientes de Producción y No Producción, contribuyendo a garantizar la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de los servicios críticos para el negocio.
Esta posición actúa como punto central de coordinación entre los equipos de Desarrollo, Infraestructura, Seguridad, QA y Soporte, supervisando los procesos de Change, Incident y Problem Management, la gestión de ambientes y los procesos de CI/CD.
El puesto es responsable de asegurar que todos los cambios se implementen de manera controlada, auditable y con bajo nivel de riesgo, impulsando la automatización, la eficiencia operativa y la confiabilidad de los servicios.
Adicionalmente, esta posición participa en la guardia (on-call) de Infraestructura, brindando apoyo en la respuesta a incidentes, recuperación ante interrupciones del servicio, implementación de cambios y actividades de soporte operativo cuando sea necesario.

Actividades del puesto:
CI/CD y Automatización




Brindar soporte y administrar pipelines de CI/CD y herramientas de automatización de despliegues.
Colaborar con los equipos de Desarrollo para mejorar la eficiencia de los procesos de release y la calidad de los despliegues.
Promover la automatización y estandarización de los procesos de release y operación.
Identificar oportunidades para reducir actividades manuales y mejorar la confiabilidad de los despliegues.
Release y Gestión de Ambientes
Coordinar los releases de aplicaciones e infraestructura en ambientes de Producción, UAT, QA y Desarrollo.
Mantener los calendarios de release, procedimientos de despliegue y planes de rollback.
Asegurar que las actividades de despliegue se realicen conforme a los procesos establecidos de Release Management.
Documentar los despliegues y mantener la evidencia necesaria para auditorías.
Evaluar los riesgos asociados a los releases y coordinar los planes de

📌 System Engineer II (Guadalajara)
🏢 O'Reilly Autopartes México
📍 Guadalajara