El Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

Responsabilidades:
Documentar procesos de manera precisa y detallada y seguir los procedimientos establecidos para completar tareas complejas.
Identificar brechas de proceso que requieran escalamiento, ofrecer soluciones potenciales.
Ayudar a la administración de inventario y necesidades de flujo de trabajo según sea necesario a través del nivel de servicio y prioridad de riesgo.
Apoyar una gama de productos o servicios.




Analizar problemas y formular soluciones a través de la investigación.
Navegar, evaluar y ejecutar sistemas, hojas de cálculo y bases de datos de complejidad moderada.
Garantizar un manejo de cuentas oportuno y riguroso.
Ayudar en las actividades que reducen el impacto o la pérdida organizacional.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
Calificaciones:
1 año de experiencia relevante.
Dominio de habilidades informáticas y de mecanog

📌 Analista de Captura (Ciudad de México)
🏢 Citi
📍 Ciudad de México