Realizar actividades de cobranza domiciliaria de los diversos productos
financieros que ofrece Grupo Coppel, apoyando en mantener una cartera sana, a
través de la gestión de la recuperación de la cartera, entregas de estados de
cuenta, y confirmación de información del Cliente, brindando un acompañamiento
integral y constate.

RESPONSIBILITIES

• Identificar dentro del área que le corresponde atender, Clientes con atrasos
en sus cuentas, con la intención de dar un seguimiento puntual, realizar
convenios de pago y/o recibir abonos que permitan ponerse al corriente con su
cuenta.
• Confirmar la dirección y datos de cada Cliente que solicita crédito para
cualquiera de los servicios financieros del grupo, con la intención de
garantizar la fidelidad de los datos y con ello se pueda realizar un mejor
análisis y respuesta a la solicitud de crédito.
• Entregar de manera oportuna los estados de cuenta,



promociones y periódico
Coppel a los Clientes, así como orientación con base en las necesidades que
exprese, brindando con ello una mayor satisfacción con los servicios del Grupo.
• Entregar los abonos recibidos y/o convenios realizados con los Clientes, para
que estos sean capturados en el sistema y se actualice la información de su
cuenta al final del día.
• Realizar la promoción del Crédito Coppel, invitando a las personas a realizar
la solicitud de crédito, ampliando con ello la cartera de Clientes para el
Grupo.
• Recoger en los casos necesarios, los artículos que presenten un atraso de pago
según lo especificado en las políticas internas, y que permitan una recuperación
parcial del saldo vencido.

📌 SUPERVISOR DE APOYO COBRANZA (Ciudad Obregón)
🏢 Grupo Coppel
📍 Ciudad Obregón