Responsabilidades Principales
Liderazgo y Gestión de Personal:
Supervisar y desarrollar al equipo de Ingenieros, Técnicos e Inspectores de Calidad.
Realizar evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo del personal.
Asignar prioridades, cargas de trabajo y recursos del departamento.
Promover una cultura de calidad, seguridad y mejora continua.
Coordinar actividades entre Calidad, Manufactura, Ingeniería, Compras y Cadena de Suministro.
Gestión de Calidad
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad internos y externos.
Liderar la resolución de problemas de calidad mediante metodologías estructuradas.
Gestionar investigaciones de causa raíz y acciones correctivas/preventivas.
Desarrollar e implementar controles de calidad para procesos y productos.
Monitorear indicadores fundamental de desempeño (KPIs) relacionados con calidad.
Atención al Cliente
Actuar como punto de contacto para escalaciones de calidad de clientes.
Gestionar reclamos y devoluciones de clientes.
Coordinar actividades de contención y recuperación ante problemas críticos.




Participar en auditorías y revisiones con clientes.
Mejora Continua
Liderar proyectos de reducción de defectos y mejora de procesos.
Implementar metodologías Lean Manufacturing y Six Sigma.
Analizar tendencias de calidad utilizando herramientas estadísticas.
Desarrollar iniciativas para mejorar FPY (First Pass Yield), reducir Scrap y Cost of Poor Quality (COPQ).
Auditorías y Cumplimiento
Coordinar auditorías internas, externas y de clientes.
Asegurar el cumplimiento de ISO 9001, ISO 14001 y otros estándares aplicables.
Mantener actualizada la documentación del sistema de gestión de calidad.
Dar seguimiento a hallazgos de auditoría y planes de acción.
Requisitos del Puesto
Educación
Licenciatura en:
Ingeniería Industrial
Ingeniería Mecánica
Ingeniería Electrónica
Ingeniería en Manufactura
Ingeniería en Sistemas o carrera afín
Deseable: Maestría en Calidad, Manufactura o Administración.

Experiencia
5 a 8 años de experiencia en

📌 Quality Engineer (Ciudad Apodaca)
🏢 Lenovo
📍 Ciudad Apodaca