Durante más de 60 años Hermosillo ha desarrollado proyectos de clase mundial. Somos líderes en la industria y un recurso de confianza para quienes buscan calidad, innovación y confiabilidad al construir en México. Buscamos personas que trabajen con pasión con el siguiente perfil: Analista de CRM
Objetivo del puesto:
Brindar apoyo a jefe directo en la optimización de los distintos CRM ́s de la empresa, garantizando la precisión de los datos, el control de los procesos, y facilitando el correcto uso del sistema.
Principales funciones y actividades:
Identificar áreas de mejora en los procesos del CRM, proponiendo soluciones orientadas a optimizar la eficiencia operativa y la conversión comercial.
Participar en auditorías del CRM, validando la calidad de datos, el uso adecuado del sistema y el cumplimiento de procesos conforme a políticas establecidas.
Documentar procesos y políticas, asegurando su correcta alineación con los objetivos del negocio y su adopción por parte de los usuarios.
Dar seguimiento a tareas y proyectos del área, asegurando su ejecución en tiempo y forma.




Analizar datos del CRM para identificar patrones y tendencias, proponiendo acciones concretas basadas en el análisis.
Apoyar en la evaluación y mejora de la experiencia del cliente, mediante el análisis de datos, encuestas y comportamiento dentro del CRM.
Brindar soporte básico a usuarios del CRM para asegurar el correcto uso de la herramienta.
Colaborar en iniciativas de analítica avanzada y Machine Learning,
identificando oportunidades de uso de datos para mejorar procesos comerciales.
Requisitos:
Escolaridad: Lic. Informática/sistemas, inteligencia de negocios o marketing.
Experiencia en análisis e interpretación de datos, Generación de reportes y dashboards, documentación y mejora de procesos.
Dominio de Sistema CRM, Excel/Google sheets, Looker studio
Competencias y habilidades:
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Comunicación
Original
Conocimientos:
Conocimiento básico en lenguajes de p

📌 Analista de data (Tijuana)
🏢 Hermosillo
📍 Tijuana