Uno de los puestos principal para el alcance de nuestras metas es el de Ejecutivo/a De Atención Telefónica. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante.

Buscamos una persona responsable, puntual, que le guste trabajar en equipo y sea adaptable al cambio con ganas de desarrollarse profesionalmente.

Principales funciones:
- Atención telefónica a asegurados que reporten siniestros por choque, robo, solicitud de grúa, cambio de llanta, paso de corriente, suministro de gasolina.
- Captura de información en sistema.
- Aplicación de protocolos de atención para garantizar experiência única.

Responsabilidades:
- Contestar llamadas de asegurados.
- Aplicar protocolos de atención.
- Cumplir metas establecidas por el call center.

Retos del puesto:
- Mantener escucha activa a la par de captura en los reportes y atender con empatía con los asegurados que se encuentran en situaciones de estrés.

La vacante tiene un esquema laboral 100% presencial en las oficinas dentro de Tecnoparque.

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
Conocimientos
- En atención a clientes.




- Manejo de equipo de computo.
- Habilidad en captura de información.
- Elaboración de reportes.

Escolaridad
- Bachillerato concluido.

Experiência
- + 1 año en atención a clientes.
- En call center.
- Captura de reportes.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

📌 Ejecutivo/a de Atención Telefónica (Azcapotzalco)
🏢 BBVA México
📍 Azcapotzalco