Talentos y Formación busca ESPECIALISTA DE ATENCIÓN DIGITAL en Ajusco Medio - Tlalpan, Ciudad de México:
ESPECIALISTA DE ATENCIÓN DIGITAL

Importante empresa del sector asegurador automotriz se encuentra en búsqueda de talento con vocación de servicio, habilidades de comunicación escrita y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo de Atención Digital.

La posición está enfocada en brindar seguimiento oportuno a solicitudes, resolver consultas y garantizar una experiência de atención eficiente a través de canales digitales.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Gestionar la atención y seguimiento de clientes mediante plataformas de mensajería instantánea y canales digitales.
Proporcionar información clara y asesoría respecto a procesos, servicios y requerimientos.
Dar seguimiento puntual a solicitudes, asegurando tiempos de respuesta oportunos y una atención de calidad.
Registrar, validar y actualizar información en los sistemas internos de la compañía.
Escalar y canalizar casos específicos a las áreas correspondientes para su correcta resolución.




Mantener una comunicación profesional, empática y alineada con los estándares de servicio de la organización.

PERFIL PROFESIONAL

Bachillerato concluido o trunco.
Experiência mínima de 1 año en atención al cliente por medios digitales, chat o plataformas de mensajería, comprobable.
Destacado redacción, ortografía y habilidades de comunicación escrita.
Manejo básico de herramientas informáticas y captura de información.
Capacidad de organización, seguimiento y orientación al servicio.

NUESTRA PROPUESTA

Sueldo base competitivo.
Esquema de incentivos por desempeño.
Capacitación pagada y acompañamiento continuo.
Prestaciones de ley.
Contratación directa con la empresa.
Estabilidad laboral y ambiente de trabajo colaborativo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Formación constante para fortalecer tus habilidades y conocimientos.

JORNADA LABORAL

Tiempo completo | Modalidad presencial

UBICACIÓN

Zon

📌 Especialista de Atención Digital (Tlalpan)
🏢 Talentos y Formación
📍 Tlalpan