Estamos buscando practicante en Customer Service (Atención al cliente / Servicio de posventa)

4 horas al día, por la mañana, lunes a viernes.

FUNCIONES QUE REALIZARAN DURANTE EL PERIODO DE PRÁCTICAS:
Gestionar el proceso de cancelación de reservas y asegurar que todas las plataformas y sistemas estén correctamente actualizados.

Realizar seguimiento administrativo de reservas, pagos y documentación relacionada.

Brindar atención al cliente a través de correo electrónico, chat y otros canales digitales, respondiendo consultas y brindando soporte.

Dar seguimiento a solicitudes de clientes y coordinar con el equipo interno para resolver casos o incidencias.

Mantener registros organizados de comunicaciones, procesos y actualizaciones en las plataformas utilizadas.

Apoyar en tareas administrativas generales del área cuando sea necesario.





Trabajar en colaboración con el equipo para aumentar el porcentaje de viajes y mejorar la experiência del cliente.

Que buscamos?

Perfil administrativo, con alta capacidad de organización y atención al detalle.

Persona proactiva, con iniciativa para dar seguimiento a tareas y procesos.

Agilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.

Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.

Buenas habilidades de comunicación para interactuar con clientes y generar confianza.

Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas.

¿Qué ofrecemos?

4,000 MX al mes

Sueldo: $3,000.00 - $5,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Estudias por la tarde o por la noche? Necesitamos a alguien que pueda realizar sus prácticas por las mañanas.

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cancún, QRoo.

📌 Practicas - Customer Service (Atención Al Cliente / Servicio de Posventa) (Cancún)
🏢 Work and Study Travel
📍 Cancún