BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Agente de Servicio al Cliente y Recepción en Chihuahua, Chihuahua:
Buscamos un(a) Representante de Servicio al Cliente comprometido(a), empático(a) y orientado(a) al detalle para brindar atención de alta calidad a nuestros clientes. Esta posición es responsable de atender llamadas y consultas, documentar información clave, apoyar en procesos administrativos y servir como punto de enlace entre clientes, proveedores y equipos legales.

Responsabilidades Principales:
- Atender llamadas telefónicas con profesionalismo, cortesía y empatía.
- Brindar un excelente servicio al cliente y resolver consultas de manera oportuna.
- Documentar y dar seguimiento a las consultas de clientes.
- Registrar, actualizar y resguardar información de clientes y proveedores.
- Realizar consultas iniciales para posibles casos.
- Registrar nuevos clientes de manera electrónica.
- Agendar citas iniciales.
- Revisar llamadas y correos electrónicos de consulta.
- Procesar, archivar y organizar documentos legales.
- Recibir y atender clientes sin cita previa.




- Comunicarse con firmas asociadas y equipos externos.
- Realizar ingreso de datos y documentación de casos con precisión.

Funciones Secundarias:
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una atención integral.
- Canalizar a los clientes con los equipos legales correspondientes.
- Dirigir adecuadamente llamadas de compañías de seguros y proveedores médicos.

Habilidades y Requisitos:

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Inglés intermedio avanzado (oral y escrito).:
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno vibrante y de ritmo acelerado.
- Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Conocimientos técnicos y manejo de herramientas digitales.
- Dominio de Microsoft Word, Outlook y DocuSign.
- Capacidad para operar equipo básico de oficina.
- Sólidas habilidades de servicio al cliente.
- Capacidad para mantener la calma bajo presión.
- Alto nível de empatía y sensibilidad hacia las necesidades de los clie

📌 Agente de Servicio Al Cliente y Recepción (Chihuahua)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Chihuahua