Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio en todas las áreas del hotel, mediante auditorias internas, atención a retroalimentación de huéspedes y la capacitación continua del personal ,promoviendo la mejora constante de la experiência del cliente y el desarrollo del equipo.
Requisitos:
- Licenciatura - Administración Hotelera, Turismo, Psicología Organizacional, Administración de Empresas
- Experiência
- De 2 a 3 años experiência comprobable Hotelería, Áreas operativas como recepción, ama de llaves, A&B; o R.P. Capacitación interna
- Control de calidad o supervisión de procesos
- Servicio al cliente y capacitación con experiência en hotelería
Conocimientos Técnicos
- Aplicación de checklist y auditorias
- Manejo de encuestas de satisfacción y portales (TripAdvisor ,Booking, Google)
- Sistemas PMS (opera, Zeus, etc.) Deseable
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Servicio de comedor
- Descuento con proveedores ( Sams ,Bimbo, Optica, Dentista)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $15,000.01 al mes
Ventajas:
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Supervisor de Calidad y Mejora Continua (Centro)
🏢 Hotel Dorados Conventions & Resort
📍 Centro
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