En Youth for Us no buscamos solo una recepcionista. Buscamos a alguien que entienda que cada detalle, cada gesto y cada experiência construyen la percepción de lujo que viven nuestras clientas. Si disfrutas trabajar con orden, estética, profesionalismo y servicio excepcional, este espacio puede ser para ti.
Objetivo del Puesto
Ser el primer punto de contacto de nuestros clientes, asegurando una experiência cálida, competente y alineada con el estándar premium de Youth for Us desde el primer momento, tanto presencial como digital.
Horario
- Lunes a domingo de 12:00 a 9:00 pm, con una hora de comida, y descanso entre lunes y miércoles.
Responsabilidades Principales
Atención y Experiência del Cliente
- Recibir y dar la bienvenida a clientes con cita y sin cita.
- Resolver dudas sobre servicios vía presencial, telefónica o correo electrónico.
- Ofrecer información sobre nuevos servicios, promociones y descuentos.
- Preparar y ofrecer té como parte de la experiência.
- Mantener una actitud empática, resolutiva y orientada al servicio.
Gestión de Agenda
- Reservar,
modificar y confirmar citas.
- Optimizar agenda en función de disponibilidad y demanda.
- Dar seguimiento a confirmaciones y recordatorios.
Cobranza y Operación
- Procesar transacciones en efectivo y tarjeta.
- Manejo de terminal punto de venta (TPV).
- Entregar comprobantes de pago.
- Corte y control básico de caja.
Operación y Soporte
- Mantener orden y presentación impecable del área de recepción.
- Recepción de paquetería.
- Realizar pedidos de gift cards, material de oficina y limpieza.
- Apoyo administrativo y operativo a Supervisora del SPA.
- Ejecutar tareas de limpieza asignadas.
Conocimientos Técnicos
- Manejo de equipo de oficina.
- Procesamiento de transacciones.
- Manejo de TPV.
- Paquetería Office.
- Comunicación profesional verbal, telefónica y escrita.
Experiência
- 6 meses a 1 año como recepcionista o puesto similar.
- Experiência
📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (Polanco II Sección)
🏢 Youth For Us
📍 Polanco II Sección
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