En Reina Madre estamos comprometidos con la excelencia médica y la excelencia humana. Buscamos reclutar y formar gente con un alto espíritu de servicio a los demás ya que creemos que las personas hacen una gran diferencia, por eso creamos un ambiente retador con gente que le guste el constante aprendizaje y busque el crecimiento profesional día a día. Queremos rodearnos de personas apasionadas que nos motiven sólo por trabajar junto a ellas y nos empujen a ser mejores cada día.

Como Supervisor de Call center donde podrás liderar al equipo de trabajo para el correcto desempeño en procesos enfocados a brindar un sobresaliente servicio al cliente de Reina Madre en Toluca.

Algunas de tus responsabilidades serán:
Supervisar al recurso humano que participan en el proceso de atención a clientes.

Apoyar y capacitar al equipo de trabajo.

Cumplimiento de meta por equipo de trabajo.

Realizar monitoreo diario KPIs relacionados a la operación

Establecer planes de mejora continua para el cumplimiento de metas.





Para ser exitoso en este puesto deberás contar con experiência en:
Licenciatura en ramas de ciencias económicas administrativas o afín.

Contar con experiência como Supervisor Call Center de 2 años.

Ingles Intermedio (Conversación fluida)

Conocimientos de métricas de call center

Manejo de Redes Sociales

Experiência en Ventas y Marketing

Habilidades y Competencias:
Alta capacidad de comunicación

Liderazgo

Búsqueda activa de soluciones

Orientado a Cliente

Trabajo en equipo

Capacidad de Análisis

Habilidades Interpersonales.

Lugar de trabajo: TOLUCA (Cerca de la glorieta de colón)

Vespertino L-V 13:00hrs a 22:00hrs Fines de semana descanso Rolado

Ofrecemos:
Sueldo $11,00 brutos + incentivos

Contratación directa con la empresa

Prestaciones de Ley

Cotizar 100%

Necesitamos de tu conocimiento y entusiasmo

Postúlate por este medio

📌 Supervisor Call Center- Toluca (Toluca de Lerdo)
🏢 Reina Madre Clinicas de la Mujer
📍 Toluca de Lerdo