Description:
Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones Autos Centro en Marsh. Este puesto estará basado en un esquema híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina, con un horario de 8 a.m. a 5 p.m.
Como Líder de Equipo - Operaciones de Seguros de Autos, supervisarás y gestionarás un equipo de 10 personas, cada una responsable de hasta 3 clientes. Monitorearás los seguimientos, asegurarás que se cumplan los acuerdos con los clientes, supervisarás que las respuestas se den en tiempo y forma, y escalarás los problemas cuando sea necesario. También mantendrás contacto directo con los clientes que manejan EOS.
Contaremos contigo para:
- Supervisar y coordinar un equipo de 10 personas, asegurando una gestión efectiva de clientes y el cumplimiento de acuerdos.
- Monitorear y dar seguimiento a los clientes, garantizando respuestas oportunas y precisas.
- Escalar adecuadamente los problemas y mantener comunicación con los clientes que manejan EOS.
- Aplicar tu conocimiento en seguros de autos para apoyar al equipo y a los clientes.
Lo que necesitas tener:
- Licenciatura en Administración, terminada o en curso.
- 1.5 a 2 años o más de experiência relevante.
- Dominio de Microsoft Office, incluyendo Excel (tablas dinámicas) y PowerPoint, y manejo de bases de datos.
- Disponibilidad para un esquema híbrido (3 días en oficina, 2 remoto) y disponibilidad los fines de semana para emergencias.
Lo que te hace destacar:
- Fuertes habilidades analíticas, creatividad, trabajo en equipo e inteligencia emocional.
- Experiência supervisando equipos de operaciones.
- Capacidad para gestionar múltiples clientes y asegurar un servicio de alta calidad.
Por qué unirte a nuestro equipo:
- Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo estimulante y líderes que te apoyan.
- Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talen
📌 Team Lead (Ciudad de México)
🏢 Marsh & Mclennan Companies
📍 Ciudad de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.