Título del Puesto: _Customer Experience Specialist_
- Ubicación: Morelia, México_
- Modelo de trabajo: Onsite_

Acerca del Puesto

Como Customer Experience Specialist dentro de nuestro equipo de Cardiometabolico, tú generaras la demanda de los productos a través de la promoción de los mismos en la visita médica acorde con las estrategias de la empresa, colaborando al logro de la participación de mercado.

Únete al equipo que transforma la forma en que se brinda atención médica para condiciones crónicas y especializadas en todo el mundo. En General Medicines, ayudarás a generar resultados significativos en diabetes, trasplante e inmunología, con la escala y urgencia que los pacientes merecen.
- Acerca de Sanofi

Somos una empresa biofarmacéutica impulsada por I+D y potenciada por IA, comprometida con mejorar la vida de las personas y entregar un crecimiento convincente. Nuestro profundo entendimiento del sistema inmunológico y pipeline original, nos permite inventar medicinas y vacunas que tratan y protegen a millones de personas alrededor del mundo. Juntos,



perseguimos los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas.

Responsabilidades Principales:
- Promoción y convencimiento médico: Visitar médicos y farmacias con dominio técnico-científico de los productos, utilizando el modelo de ventas y orquestación de canales para lograr prescripción y posicionamiento en el mercado.
- Planeación y cobertura de visita: Desarrollar y mantener un plan de trabajo lógico por ciclo, asegurando la cobertura y frecuencia de visita médica, así como la actualización del directorio médico y censo de hospitales conforme a los lineamientos de targeting y SFE.
- Gestión de recursos promocionales: Administrar eficientemente los recursos asignados (muestras médicas, materiales promocionales, herramientas digitales, vehículo, etc.) conforme a las políticas internas de Sanofi y lineamientos de Compliance, maximizando el retorno de inversión.
- Reporte y análisis de desempeño:

📌 Customer Experience Specialist (Ciudad de México)
🏢 Sanofi
📍 Ciudad de México