Descripción y detalle de las actividades

Objetivo del Puesto

Brindar soporte técnico y asegurar la correcta operación de la infraestructura tecnológica de la empresa, garantizando la continuidad de los sistemas, la seguridad de la información y un servicio oportuno a los usuarios.

Responsabilidades Principales
- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios (hardware, software y redes).
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
- Administrar y dar soporte a sistemas operativos (Windows, macOS y/o Linux).
- Monitorear y mantener la infraestructura de red (LAN, WAN, Wi-Fi).
- Gestionar accesos, cuentas de usuario y permisos (Active Directory, correo, sistemas internos).
- Apoyar en la administración de servidores físicos y/o virtuales.
- Dar seguimiento a incidencias y requerimientos mediante sistemas de tickets.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad informática y respaldos de información.




- Coordinarse con proveedores externos de TI cuando sea necesario.
- Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones técnicas

Experiência y requisitos

Requisitos del Puesto
- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiência: 2 a 4 años en un puesto similar (IT Specialist, Soporte TI, Systems Support).
- Experiência en atención a usuarios internos.
- Disponibilidad para atención a incidencias fuera de horario (deseable).

Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT

Número de vacantes 1

Área Informática/Sistemas/TI/Programación/Software

Contrato Permanente

Modalidad Presencial

Turno Diurno

Jornada Tiempo Completo

Horario
- Jornada completa

Estudios Carrera con título profesional

InglésHablado: Intermedio, Escrito: Intermedio

Disponibilidad p. viajar No

📌 IT Specialist (Ciudad Juárez)
🏢 Grupo TECMA
📍 Ciudad Juárez