Perfil de Puesto: Supervisor Administrativo con Atención a Clientes (Comercio Exterior y Aduanas)

Objetivo del Puesto

Supervisar y controlar los procesos administrativos y documentales relacionados con las operaciones de comercio exterior y aduanas, así como brindar atención y seguimiento administrativo a clientes, asegurando información clara, oportuna y confiable, y el correcto cumplimiento de los controles internos de la empresa.

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Responsabilidades Principales
- Supervisar la integración, organización y resguardo de expedientes administrativos de comercio exterior.
- Verificar que la documentación esté completa y correctamente archivada (facturas, listas de empaque, pedimentos, comprobantes de pago).
- Mantener comunicación administrativa con clientes para seguimiento de operaciones, estatus documental y aclaraciones.
- Atender solicitudes, dudas y requerimientos de clientes con enfoque administrativo.
- Dar seguimiento a facturación, cuentas por cobrar y pagos relacionados con servicios aduanales.
- Elaborar reportes administrativos y de atención a clientes para gerencia.




- Coordinar y supervisar al personal administrativo.
- Controlar bases de datos y registros administrativos de operaciones aduanales.
- Atender requerimientos documentales internos y externos.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, auditorías y controles administrativos.
- Apoyar en la mejora de procesos administrativos y de servicio al cliente.

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Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Contaduría, Comercio Exterior o carrera afín.
- Experiência mínima de 3 años en supervisión administrativa y atención a clientes, preferentemente en empresas de comercio exterior.
- Conocimientos administrativos en:
- Control documental y archivo.
- Facturación y cuentas por cobrar / pagar.
- Elaboración de reportes administrativos.
- Excel y sistemas administrativos.
- Conocimiento básico de comercio exterior y aduanas (enfoque documental).
- Inglés básico o intermedio (dese

📌 Supervisor Administrativo con Atención a Clientes (Garita de Otay)
🏢 Agentes Aduanales De Tijuana Y Tecate, A.C.
📍 Garita de Otay