REDES es un Contact Center dedicado a servicios de cobranza y ventas, con una trayectoria de 16 años en la industria.

Por crecimiento estamos buscando: _Supervisor Líder - Cobranza_

Objetivo del puesto:
Supervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de metas del equipo de cobranza, garantizando la recuperación de cartera bajo lineamientos de calidad, productividad y apego a políticas internas

Requisitos:
Experiência obligatoriaen el giro de cobranza telefónica (moras tempranas, medias y tardías)
- Excel Medio-Avanzado
- 1 año recientes como supervisor de Cobranza: a cargo de hasta 15 agentes telefónicos
- Experiência en cobranza de tarjetas de crédito, departamentales o de consumo
- Uso de marcador predictivo y manual
- Uso de CRM
- Capacitación y retroalimentación a equipos; monitoreos de llamadas.




- Manejo de herramientas de automatización en call center
- Conocimiento de KPI's generales
- Scripts de cobranza

Ofrecemos:
Sueldo Neto $13,200

Bono de $3,000 por Cumplimiento de Metas

Prestaciones de Ley (Confiable 100%, Aguinaldo, Utilidades, Vacaciones, Prima Vacacional).

Capacitación Pagada

Incentivos adicionales a lo largo del año

Zona a laborar:
Tlalnepantla Centro

Turno matutino:
L- V: 7:00a.m. a 4:00p.m.

Descanso rolado 1 día del fin de semana

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Lider (Tlalnepantla de Baz)
🏢 REDES
📍 Tlalnepantla de Baz