Especialista de Servicio a Cliente y Administración Portafolio (León)

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06 sep
|
Scotiabank
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León

06 sep

Scotiabank

León

Requisition ID: 255259

Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.

Propósito

Facilita la eficiencia en procesos y administración de la documentación de créditos y disposiciones para la Banca Empresarial, asegurando que todas las condiciones de los créditos sean cumplidas y se logre satisfacción a los clientes. El CSS actúa como un vínculo crucial entre los clientes, Ejecutivos/as o Asesores/as de Relación y los equipos internos para dar soporte adecuado a las operaciones de crédito.

Rol relevante como primera línea de defensa, liderando una amplia cultura de riesgo y efectivo monitoreo de actividades inusuales.

Responsabilidades
- Especialista con cultura de enfoque al cliente para profundizar las relaciones, aprovechando ampliamente los sistemas bancarios y el conocimiento del cliente
- Monitorear, reportar y actualizar información para cálculo de reservas crediticias y condiciones de monitoreo periódico
- Monitorear el estatus y asegurar que la documentación de los créditos, como Estados Financieros, Contratos,



Pagarés, etc., se resguarden oportunamente de acuerdo a los tiempos de Políticas, identificando y escalando oportunamente cualquier potencial riesgo o retraso
- Validar que la documentación de los clientes cumpla con los estándares y criterios según lo aprobado por los Comités, así como dar soporte en la debida diligencia
- Monitoreo, seguimiento y regularización directamente con los clientes de los atrasos en pago de los créditos
- Revisar y confirmar el cumplimiento de condiciones financieras, no financieras y precedentes a la contratación y desembolso de los créditos
- Monitorear, reportar y actualizar información para cumplimiento de condiciones de monitoreo establecidas en las autorizaciones de los Comités
- Coordinación de equipos de alto rendimiento, como Analistas de Crédito, Ejecutivos de Relación y otros socios internos para asegurar aperturas de cuentas y desembolsos se cumplan conf

📌 Especialista de Servicio a Cliente y Administración Portafolio (León)
🏢 Scotiabank
📍 León

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