Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico y funcional en la implementación, mantenimiento y mejora de sistemas empresariales, asegurando que las herramientas tecnológicas respondan a las necesidades del negocio y operen de manera eficiente.
Responsabilidades principales:
- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível a sistemas internos (ERP, CRM u otros).
- Analizar requerimientos del negocio y traducirlos en soluciones técnicas básicas.
- Documentar procesos, flujos de trabajo y configuraciones de sistemas.
- Apoyar en la implementación, configuración y pruebas de nuevas funcionalidades.
- Dar seguimiento a incidencias, asegurando su correcta resolución en tiempo y forma.
- Colaborar con equipos de TI y áreas operativas para mejoras continuas.
- Realizar pruebas (UAT) y validar cambios en sistemas.
- Mantener actualizada la base de datos de tickets y documentación técnica.
- Capacitar a usuarios en el uso de sistemas y herramientas tecnológicas.
- Apoyar en la integración de sistemas y manejo de datos.
Experiência y requisitos
Requisitos:
Escolaridad:
- Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o afín.
Experiência:
- 1 a 3 años en soporte de sistemas, análisis funcional o roles similares.
Conocimientos:
- Manejo de sistemas ERP (SAP, Oracle, u otros).
- SQL básico/intermedio (consultas, validación de datos).
- Herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira o similares).
- Excel intermedio/avanzado.
- Conocimiento básico en integración de sistemas (APIs es un plus).
- Conceptos de bases de datos y análisis de información.
Idiomas:
- Ingles intermedio.
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
- confiable de vida
- fondo de ahorro
- seguro de gastos médicos
- servicios médicos en planta
Número de vacantes 1
Área Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
Contrato Permanente
Modalidad Presencial
Turno Diurno
Jornada Tiempo Completo
Horario
- Tiempo completo
- Turno Matutino
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📌 Business Systems Technician (Ciudad Juárez)
🏢 Grupo TECMA
📍 Ciudad Juárez
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