Escolaridad:Ing. en computación, Sistemas, Telecomunicaciones con experiência en redes. (Titulado)

Zona de trabajo: Insurgentes Sur, Tlalpan (por Metrobús Villa Olímpica).

Horario de trabajo: rolado mensualmente.

Experiência de 1 a 3 años en:
- Identificación y análisis de eventos e incidentes
- Ejecución de acciones de respuesta a alertas e incidentes
- Generación de tickets de alertas e incidentes que se presentan en las herramientas de monitoreo y operación.
- Registro, seguimiento y cierre de tickets de alertas e incidentes.
- Generación de reportes y documentación diarios y mensuales
- Escalación por correo y llamadas de alertas e incidentes
- Atención,



revisión y seguimiento de alertas e incidentes con las áreas correspondientes
- Monitoreo y manejo de herramientas de detección, gestión y respuesta de eventos e incidentes
- Cacería activa de alertas, incidentes, tiempos altos de respuesta y errores de respuesta en tiempo real de los sistemas y servidores
- Monitoreo y análisis de gráficas SPEI
- Atención a solicitudes en sitio, por correo y/o llamadas que realizan las áreas involucradas.

Competencias:
- Destacado actitud de servicio
- Disponibilidad
- Alto compromiso y responsabilidad

📌 Ing. de Monitoreo (Tlalpan)
🏢 AXIAN
📍 Tlalpan