Agente de Atención a Clientes / Call Center – J&T; Express México

J&T; Express México, empresa multinacional líder en servicios de logística y paquetería, busca Agente de Atención a Clientes / Call Center para integrarse a nuestro equipo.

Colaboramos con importantes plataformas y empresas como Temu, SHEIN, AliExpress, Coppel y Liverpool, brindando soluciones de logística y entrega a nuestros clientes.

Responsabilidades

Brindar atención a clientes vía telefónica.
Dar seguimiento a pedidos y envíos.
Proporcionar información sobre el estatus de los paquetes.
Resolver dudas, solicitudes e incidencias de los clientes.
Registrar correctamente la información de cada llamada en los sistemas internos.
Dar seguimiento a reportes y solicitudes hasta su resolución.
Mantener una atención cordial, profesional y orientada a la solución.

Requisitos

Bachillerato concluido, indispensable.
Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
Experiencia en Atención a Clientes, Cobranza, Ventas, Soporte, Retenciones o Renovaciones.
Facilidad de palabra y buena comunicación.
Actitud de servicio.




Manejo básico de computadora.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Oferta laboral

Sueldo base: $9,452 MXN brutos mensuales.
Bono mensual del 15% por desempeño.
Vales de despensa del 10% sobre sueldo base.
Cotización del 100% ante el IMSS.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Seguro de vida.
Capacitación pagada al 100% del sueldo.
1 hora de comida.
Contratación directa con la empresa.
Modalidad 100% presencial.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Horario

Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., con un día de descanso rolado en fin de semana.

Los fines de semana, la jornada termina a las 3:00 p.m.

Zona de trabajo

Polanco, Ciudad de México.

Importante: La posición se encuentra actualmente en Metro Polanco, pero se requiere disponibilidad para cambiar posteriormente a la zona de Insurgentes Sur, de acuerdo con las necesidades operativas de la empresa.

Tipo d

📌 Ejecutivo de atención a cliente (Miguel Hidalgo)
🏢 J&T Express Mexico
📍 Miguel Hidalgo