_Corporativo Sally Beauty Solicita _
- Analista de Servicio al Cliente Omnicanal(para cubrir incapacidad)

Técnica, Administración de empresas, Marketing, Comunicación o Afín(Certificado/Titulado)

Habilidades y conocimientos:
- Atención al detalle.
- Analítico.
- Organizado.
- Proactivo.
- Conocimiento básico de Microsoft.

Objetivo del puesto:
Brindar atención integral a clientes de manera omnicanal, asegurando seguimiento a pedidos, incidencias, devoluciones y postventa, ofreciendo asesoría comercial, gestionando retroalimentación y fomentando la satisfacción y lealtad del cliente.

Principales actividades:
- Gestionar y dar seguimiento a tickets de incidencias relacionadas con pedidos digitales y tiendas físicas.
- Proporcionar estatus y seguimiento a pedidos de clientes online.
- Dar seguimiento y registro a devoluciones solicitadas por clientes.
- Atender quejas, sugerencias y solicitudes de clientes omnicanal.
- Envío de encuestas NPS y CSAT.
- Registrar y dar seguimiento a clientes leales.




- Brindar asesoría comercial y acompañamiento en el proceso de compra mediante canales digitales.
- Informar y orientar a clientes sobre términos, condiciones y políticas de tiendas y canales digitales.
- Gestionar la atención postventa en Marketplaces.

Ofrecemos:
- Sueldo Mensual de 17,210.48, Pago Semanal(Cada Viernes)
- Contratado para cubrir incapacidad(3 meses), con posibilidad de desarrollo
- Horario de Lunes a Viernes, 9:00am a 6:30pm
- Prestaciones de ley(Imss, Infonavit, Fonacot,Vacaciones, Aguinaldo)
- Prestaciones Superiores: Vales de despensa y Seguro de gastos médicos menores
- Flexibilidad de horario y 2 dias de Home Office
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa

Lugar de trabajo: Sinaloa 914, Colonia Reciente Repueblo, Mty Nuevo Leon

Interesados postularse por este medio adjuntando su CV

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado

Sueldo: $17,210.00 al mes

Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Es

📌 Analista de Servicio Al Cliente Omnicanal (Nuevo Repueblo)
🏢 Sally Beauty
📍 Nuevo Repueblo