En Medical Premium buscamos una persona con experiência en coordinación operativa y atención a clientes para supervisar el flujo completo de rentas de equipo médico: desde la solicitud inicial hasta la entrega, seguimiento y cierre del servicio.

Esta posición es clave para asegurar una atención ordenada, eficiente y profesional antes, durante y después de cada renta.

Es un puesto idóneo para perfiles con liderazgo operativo, organización y seguimiento de procesos.

Responsabilidades:
Atención y coordinación comercial
- Atención a clientes vía WhatsApp, llamadas y correo
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones
- Resolución de dudas sobre equipos en renta
- Seguimiento puntual a solicitudes activas
- Coordinación con clientes, familiares y médicos tratantes

Control de la operación diaria
- Programación de entregas y recolecciones
- Supervisión del flujo de servicios activos
- Seguimiento a contratos de renta
- Confirmación de instalaciones realizadas
- Coordinación con área logística

Seguimiento integral del servicio

Antes de la renta
- Validación de datos del cliente




- Confirmación de disponibilidad de equipo

Durante la renta
- Seguimiento a incidencias
- Atención a solicitudes del cliente

Después de la renta
- Coordinación de recolección
- Cierre administrativo del servicio

Apoyo operativo
- Entrega ocasional de equipos médicos
- Participación en

2 fines de semana al mes (servicio a domicilio, no en oficina)
- Estas guardias cuentan con compensación económica adicional

Requisitos:
- Experiência en coordinación administrativa, atención a clientes o logística operativa
- Excelente organización y seguimiento de procesos
- Habilidad para coordinar múltiples servicios simultáneamente
- Comunicación clara y trato profesional con clientes
- Manejo básico de Excel y herramientas digitales
- Disponibilidad tiempo completo
- Disponibilidad para participar en guardias operativas 2 fines de semana al mes
- Residencia cercana a alcaldía Benito Juárez (indispensable)

📌 Coordinadora Comercial y Operativa (Narvarte Poniente)
🏢 Medical Premium S.A. De
📍 Narvarte Poniente