Resumen del puesto:
Buscamos Administrador de Propiedades altamente organizado(a) y orientado(a) a resultados, responsable de asegurar que todas las propiedades bajo nuestra marca se mantengan en condiciones óptimas, limpias, funcionales y alineadas con nuestros estándares de calidad. Será responsable de coordinar proveedores, supervisar mantenimiento, controlar inventarios y garantizar una operación productivo en cada unidad.
Responsabilidades principales:
- Coordinar y supervisar al proveedor de limpieza: programar servicios de limpieza rotativa y profunda, realizar controles de calidad, verificar cumplimiento de SOPs y gestionar retroalimentación.
- Supervisar la operación del servicio de lavandería: revisar calidad de blancos, controlar níveles de inventario (par stock), asegurar cumplimiento de SLAs y coordinar recolecciones/entregas.
- Gestionar personal de mantenimiento (interno y externo): priorizar y dar seguimiento a órdenes de trabajo, garantizar mantenimiento preventivo y correctivo de calidad.
- Asegurar la ejecución del programa de mantenimiento preventivo en todas las unidades y áreas comunes.
- Resolver incidencias operativas escaladas por el equipo de Atención a Huéspedes.
- Coordinar el onboarding físico de nuevas propiedades que se integren a la cartera.
- Administrar el inventario de insumos (amenities, productos de limpieza, pequeños electrodomésticos, etc.) y gestionar compras dentro del presupuesto asignado.
- Controlar los gastos operativos (limpieza, lavandería, mantenimiento, suministros), buscando eficiencias y optimización de costos.
- Verificar que las propiedades cumplan con los estándares de presentación y funcionalidad, así como con las normativas locales.
- Colaborar con Atención al Cliente para mantener la información actualizada de cada unidad.
- Coordinar el proceso de inducción y capacitación continua del personal de limpieza (ya sea directamente o a través de proveedores).
Requisitos:
- Experiência comprobable en administración