Objetivo del puesto:
Diseñar, implementar y dar seguimiento a programas de capacitación para el equipo de tiendas, garantizando la correcta ejecución de procesos, una atención premium al cliente y la alineación con la identidad de la marca.

Requisitos:
- Experiência de 2 a 4 años en al menos uno de los siguientes:
- Capacitación en retail
- Entrenamiento de ventas
- Formación de equipos comerciales o de atención al cliente
- Experiência impartiendo capacitación (presencial y/o virtual).

Responsabilidades:
- Diseñar e impartir programas de capacitación para equipos de ventas en tienda (presencial y digital).
- Estandarizar procesos operativos, de atención y discurso comercial.
- Desarrollar materiales de capacitación (manuales, guías, presentaciones).
- Evaluar el desempeño del personal y dar seguimiento a indicadores de mejora.




- Fortalecer habilidades de venta consultiva y atención al cliente premium.
- Asegurar la correcta comunicación del valor de marca y conocimiento de producto.
- Supervisar la correcta implementación de lo aprendido en piso de venta.
- Detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras continuas en capacitación.

Deseable:
- Experiência en retail premium
- Experiência en marcas de lifestyle, wellness o sector farmacéutico.
- Experiência en franquicias o cadenas con procesos estandarizados.

Condiciones laborales:
- Horario:lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
- Ubicación: Santa Cruz Los Ángeles, Puebla, Pue.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Capacitador Comercial (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Labkan
📍 Heroica Puebla de Zaragoza