¿Qué harás en este rol?

Serás el responsable de que la operación funcione con excelencia día a día. Reportas directamente a Dirección General y lideras un equipo de facilitadores y líderes de equipo distribuidos en múltiples sitios de servicio.
- Supervisar y garantizar la calidad del servicio en los clientes asignados
- Gestionar y desarrollar al equipo operativo (facilitadores y líderes de equipo)
- Monitorear KPIs operativos y dar seguimiento a métricas semanales
- Implementar y supervisar el uso de tecnología en campo (plataforma SafeR)
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos, normativas y estándares de calidad (ISO 9001, ISO 28001)
- Coordinar con las áreas de Ventas, RH y Finanzas para la continuidad del servicio
- Participar en la estrategia de crecimiento hacia el modelo Next-Gen de la empresa

¿Qué buscamos?




- Licenciatura en Administración, Seguridad, o afín (titulado o pasante)
- Mínimo 5 años de experiência en operaciones, preferentemente en seguridad privada o sectores afines (logística, retail, manufactura)
- Experiência liderando equipos de campo de 50+ personas
- Manejo de indicadores operativos y reporteo ejecutivo
- Habilidades sólidas de comunicación, resolución de conflictos y toma de decisiones bajo presión
- Disponibilidad para visitas a sitios de servicio en Tijuana y zona metropolitana
- Deseable: conocimiento en certificaciones CTPAT o normas ISO

Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Operaciones (Las Brisas Norte)
🏢 Grupo IntSeg
📍 Las Brisas Norte