Condiciones laborales
- Salario: $20,000 MXN mensuales. + Hiring bonus de 270 USD
- Modalidad:Presencial.
- Ubicación:Avenida Universidad 2727, Parques de San Felipe, 31203 Chihuahua, Chih., México
- Horario:Lunes a viernes (tiempo completo): 6:00 AM - 3:00 PM o 10:00 AM - 6:00 PM
- El horario se asigna de acuerdo con las necesidades de la operación._
Sobre el puesto
¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar un servicio de alto nível?
Únete a nuestro equipo como Client Employee Support Specialist, donde serás el primer punto de contacto para los colaboradores de nuestros clientes, brindando soporte integral en temas de nómina, recursos humanos, ventajas y sistemas.
Buscamos a alguien empático, organizado y orientado a resultados, que disfrute resolver problemas y generar experiências positivas para los empleados.
¿Qué harás en este rol?
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos confidenciales de empleados.
- Resolver o canalizar solicitudes relacionadas con:
- Nómina, recibos de pago y depósito directo.
- PTO,
tiempo y asistencia.
- Beneficios (inscripciones, deducciones, tarjetas/ID cards).
- Accesos, contraseñas y soporte básico en sistemas de RH.
- Seguir protocolos de escalamiento internos y con clientes.
- Canalizar documentación como incapacidades, LOA, workers’ compensation, entre otros.
- Realizar verificaciones laborales verbales.
- Mantener registros precisos y actualizados en sistemas CRM.
- Apoyar en proyectos especiales del área y otras tareas asignadas.
Requisitos
- Escolaridad: Preparatoria concluida (Licenciatura en RH o afín es un plus).
- Experiência: Mínimo 1 año en servicio al cliente, call center o posiciones similares.
- Inglés: Avanzado C1 (indispensable).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Organización, atención al detalle y manejo eficiente del tiempo.
- Habilidad para resolver problemas y gestionar múltiples so
📌 HR Support Specialist (Parques de San Felipe)
🏢 Solvo Global
📍 Parques de San Felipe
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