Jurídico Colemart, despacho con más de 35 años de experiência en recuperación de cartera bancaria a nível nacional, se encuentra en búsqueda de talento con experiência sólida en cobranza para integrarse como:
Supervisor de Cobranza Call Center - Cartera de Nómina
Objetivo del puesto
Supervisar la operación de cobranza telefónica enfocada en cartera de nómina con mora de 31 días a 180 días, asegurando el cumplimiento de metas mediante la implementación de estrategias efectivas, control de indicadores y liderazgo del equipo de trabajo.
Requisitos indispensables
- Experiência mínima de 1 año reciente como Supervisor de Cobranza en Call Center (indispensable):
- Experiência en cartera bancaria; cartera de créditos de nómina:
- Manejo de equipos de cobranza telefónica orientados a resultados
- Dominio de estrategias de recuperación en mora de 30 a 180 días de atraso.:
- Manejo de marcador predictivo:
- Excel intermedio - avanzado (seguimiento de KPIs, reportes)
- Habilidades de negociación, manejo de objeciones y liderazgo
- Edad preferente:35 a 45 años
No se considerarán perfiles provenientes de:
- Fintech
- Cobranza domiciliaria o de campo
Funciones principales:
- Supervisar y dar seguimiento al desempeño de ejecutivos de cobranza
- Implementar estrategias de recuperación en cartera de nómina vencida
- Monitorear indicadores operativos: promesas de pago, recuperación, efectividad y productividad
- Validar asignación de cartera, metas y cargas de trabajo
- Capacitar y desarrollar al equipo en técnicas de cobranza y negociación
- Gestionar campañas de cobro mediante marcador predictivo
- Resolver incidencias operativas relacionadas con la gestión de pagos
- Implementar dinámicas e incentivos para cumplimiento de objetivos
Ofrecemos:
- Sueldo base desde $10,500 (negociable conforme a experiência):
- Esquema de bono por recuperación no topado:
- Bono de bienvenida $1,500:
- Bono por referido $1,500:
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Estabilidad laboral
- In
📌 Supervisor de Créditos de Nómina Banorte-call Center Sb + Bono (Cuauhtémoc)
🏢 JURIDICO COLEMART
📍 Cuauhtémoc
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