Misión del Puesto:
- Garantizar que los procesos adminsitrativos están debidamente elaborados y soportados para mantener una operación optimizado y cargos correctos a los huéspedes; además de asegurar que se cumpla con la visión del hotel de ser la segunda casa del huésped.

Áreas de Especialización:
Conocimiento administrativo y operativo.

Escolaridad:
- Licenciatura

Paquetes Informáticos:
- Office

Idiomas:
- Inglés

Experiência:
Experiência previa en el puesto como minimo 2 años.
- Gerente de Habitaciones
- Gerente de Servicio al Huésped

Principales funciones del puesto:
- Verificar que no hayan folios al margen.
- Asegurar el cuadre de las tarjetas de información del banco vs sistema.
- Verificar las llegadas del día y estado de casa.
- Recuperación de Mini Bar, realizar cargos al huésped por el cobro de lo consumido.
- Ajustar internet para clientes que ya lo tienen incluido en tarifa, para agilizar el check out.
- Revisar tarifas, segmentos, manuales, autorizadas y las no autorizadas.
- Impresión de transacciones del día.




- Ordenar todos los movimientos del día, ajustes, cargos, movimiento de tarjetas y rembolsos.
- Corregir movimientos erróneos antes del cambio de fecha.
- Acomodar movimiento, verificar llegadas y aplicar los cargos de No show.
- Actualizar el tipo de cambio para rentas en sistema tomando en cuenta los 4 dígitos después del punto.
- Cargar las rentas en sistema y cotejar la coincidencia de número de habitaciones vs número de rentas.
- Verificar que se carguen los desayunos del huésped.
- Cerrar terminales de AMEX de VISA y MASTER.
- Ordenar de forma consecutiva los cheques de consumo, verificando que no falte algún boucher de los centros de consumo antes del cambio de fecha.
- Cerciorarse en los cheques que el número de comensales sea el correcto.
- Cambiar la fecha en el sistema en menú de auditoria.
- Asegurar las llegadas del día siguiente (soportes).
- Recorrer el hotel en general, para cerciorarse que todo este en orden.
- Preparar los

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